Fitbit Charge 手環韌體更新 8.124 失敗

Fitbit 是穿戴裝置的前三大公司。
Charge是該公司早期的產品，台灣目前並沒有販售。
這支 Fitbit 是家人在美國買的，輾轉到我手上使用。
近日在更新韌體時發生問題，
手環螢幕持續顯示更新進度條，
而且所有動作皆無法取消。



手機 Apple 7 ，iOS 11.03。

先講最後的問題解決方式：
在 Fitbit 的 Charge手環論壇中，
看到有不少 Charge 的使用者在更新韌體時，
同樣出現卡住的現象。

解決方法：
1. 在手機 App 中移除與 Charge手環的配對。
2. 在手機藍芽連線中解除配對。
3. 進入手機 app，重新建立 Charge 手環連線。
4. 連線後選擇更新韌體。
然後就可以繼續完成更新了。

然後回到小抱怨：
手環更新卡住後，
我先到官方網頁尋找處理方式（為何我無法更新我的 Fitbit 裝置？），
網頁上要我重新啟動我的 Fitbit裝置，
可是我無法重新啟動。
因此我寫信到公司的客服信箱反映，
客服也很迅速地回信（稱讚一下），
往返幾次的信中要我
1. 重啟我的手環（這個我已經失敗了）
2. 將手環還原至原廠設定（手環還是沒有反應）
由於這兩個方式都失敗了，
因此客服要我聯絡台北的代理商群光電子。
我打電話給群光電子的聯絡人（連絡過程都很客氣，要稱讚一下）。
他查詢了一下我的案件編號，然後以遺憾的口氣告訴我：
Charge手環在台灣都無法做軟硬體的維修或更新，
因此只能給我折價購買新品。（驚）

過保要收費、無法維修硬體（因為台灣沒有販售此產品），
這些理由我都可以接受。
但是這是軟體的問題，而且是原廠韌體更新的 bug （因為有多個類似案例），
居然沒有辦法在台灣維修！！我很失望。
還好我還是上官網的論壇找一下資料，
才找到其他使用者提供的解決方式。